WLAN Hotel: So verbessern Sie das Gasterlebnis

Die Qualität des WLANs kann den Unterschied zwischen einer durchschnittlichen und einer hervorragenden Bewertung ausmachen. Für Hotels ist es daher entscheidend, ihr WLAN kontinuierlich zu verbessern und den steigenden Anforderungen gerecht zu werden.

Die häufigsten Probleme in WLAN Hotels

• Langsame Verbindung: Besonders zu Stoßzeiten, wenn viele Gäste gleichzeitig online sind.
• Schlechte Abdeckung: In abgelegenen Zimmern oder Außenbereichen ist das Signal oft schwach.
• Sicherheitsrisiken: Unsichere Netzwerke können zu Datenlecks führen.

Strategien zur Verbesserung des WLANs

1. Upgrade der Hardware: Moderne Router und Access Points sind unerlässlich.
2. Netzwerkanalyse: Regelmäßige Überprüfungen helfen, Schwachstellen zu identifizieren.
3. Gastfreundliches Design: Einfacher Zugang, ohne dass Gäste mehrfach Passwörter eingeben müssen.

Zusätzliche Services, die Gäste begeistern

• Streaming-Hubs: Spezielle Bereiche mit extra schneller Verbindung für Streaming-Liebhaber.
• Gaming-Zonen: Netzwerke, die speziell für Online-Gaming optimiert sind.
• Outdoor-WLAN: Perfekt für Gäste, die auch am Pool oder in der Gartenanlage online bleiben möchten.

Fallstudie: WLAN Hotel mit Wow-Faktor

Das Connect & Chill Resort auf Mallorca bietet seinen Gästen nicht nur flächendeckendes WLAN, sondern auch maßgeschneiderte Pakete. Familien können ein „Kinderfreundliches WLAN Hotel“ wählen, das bestimmte Inhalte blockiert, während Geschäftsreisende ein High-Speed-Paket für Meetings nutzen. Dieses Konzept führte zu einer 50 % höheren Gästezufriedenheit.